1. 适用范围
本政策说明在访问 MESL Cloud 官网、咨询和使用相关服务过程中，个人信息的处理原则。账户及支付入口可能由独立系统提供，其实际处理方式还应参阅相应页面的隐私说明。
2. 信息的收集
当你主动发送邮件时，我们会收到你的邮箱地址、邮件内容以及你提供的订单或故障信息。账户注册、支付和服务交付过程中，相关系统可能需要账户联系方式、订单状态及提供服务所必需的技术信息，具体以收集时的说明为准。请勿发送密码、完整支付卡信息或完整订阅凭据。
3. 信息的用途
必要信息用于回应咨询、识别和处理订单问题、排查故障、维护服务安全及履行适用法律义务。我们遵循目的明确和最小必要原则，不将支持邮件中的个人信息用于与处理请求无关的用途。
4. Cookie 与官网技术
本官网页面未主动设置分析追踪 Cookie，也未嵌入第三方广告脚本。托管基础设施可能处理请求地址、访问时间和浏览器信息等必要访问日志。跳转到账户或支付服务后，相应系统可能使用维持登录或交易所需的 Cookie，请查阅其具体说明。
5. 共享与保存
必要时，信息可在提供托管、账户、支付或技术支持服务所需的范围内交由相关服务提供者处理，或在依法要求的情况下披露。信息仅在实现相关目的或满足法定义务所必要的期限内保存，之后按适用要求删除或匿名化。
6. 信息安全与个人权利
我们应采取与信息类型和风险相适应的保护措施。你可通过支持邮箱申请查询、更正或删除你主动提供的信息，或提出其他隐私请求。为保护账户安全，处理前可能需要适度验证身份；受法律或订单履行要求限制的情况将予以说明。
7. 未成年人、更新与联系
未成年人应在监护人指导下了解和使用服务。若你认为我们不当处理了未成年人的信息，请联系我们。政策更新将在本页面发布；隐私相关问题请发送至 [email protected]。